TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI

GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuata tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.
(Fırsat Dünyası: 200 TL üzeri ücretsiz kargo, 200 TL altı siparişlerde 89 TL kargo ücreti uygulanır.)

Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süre aşılmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmeyen ürün için alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün tesliminin imkânsızlaştığı durumlarda satıcı bu durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirmek ve 14 gün içinde alıcıya iade yapmakla yükümlüdür.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve bedel banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİMAT GECİKİRSE

Satıcının önceden öngöremeyeceği durumlarda teslimat gecikir ise alıcıya bilgi verilir. Alıcı:

Siparişi iptal edebilir,
Benzeri bir ürün ile değişim talep edebilir,
Teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

Sipariş iptal edilirse;
– Nakit ödemelerde ücret 14 gün içinde alıcıya iade edilir.
– Kredi kartı ödemelerinde ücret 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın hesaba aktarma süresi değişiklik gösterebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtık ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

ŞİRKET ÜNVANI:
Fırsat Dünyası Elektronik Bilgi İşlem ve Teknoloji Sanayi Limited Şirketi

ADRES:
ÖZEL PLAZA, İkitelli OSB, 16. Cd. No:4, 34490 Başakşehir/İstanbul

E-POSTA:
firsat@firsatdunyasi.com.tr
TEL:
0530 247 44 17

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

Ürün satışlarında süre teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
Hizmet satışlarında süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gündür.

Cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayıyla hizmetin ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanımı için 14 gün içinde satıcıya yazılı bildirim yapılmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

İade için aşağıdaki belgeler satıcıya gönderilmelidir:

Ürünün faturası
(Kurum adına kesilmiş faturalar için iade faturası düzenlenmelidir.)
İade formu
Ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarları ile eksiksiz teslim edilmesi

İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren:

10 gün içinde ürün bedelini iade etmek,
20 gün içinde ürünü teslim almak zorundadır.

Alıcının kusurundan dolayı ürünün değerinde azalma olursa satıcı zararını talep edebilir.

Cayma nedeniyle kampanya alt limiti düşerse kullanılan indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

Kişiye özel hazırlanan ürünler
Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan açılmış ürünler
İç giyim ürünleri
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
Kitap, kopyalanabilir yazılımlar, dijital içerikler
DVD, CD, VCD, kaset gibi medya ürünleri
Toner, kartuş, şerit gibi sarf malzemeleri
Ambalajı açılmış dijital ürünler
Abonelik kapsamındaki süreli yayınlar

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı kredi kartı ile ödeme yapıp temerrüde düşerse, kart sözleşmesi kapsamında faiz öder. Banka hukuki yollara başvurabilir; masraflar alıcıya aittir.

ÖDEME VE TESLİMAT

Sitemizden kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapılabilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde sipariş onayıyla birlikte ücret çekilir.

Teslimat, kargo firması aracılığı ile alıcının belirtmiş olduğu adrese yapılır.

Tüm Sayfalar